Los beneficiarios se habilitan mensualmente a partir del primer día de cada mes y pueden acceder al cobro de su bono o pensión, una vez habilitados, en cualquier día del mes, según el último dígito de su cédula.

El Servicio de Atención al Usuario (Call Center) del MIES realiza la contactabilidad a los usuarios habilitados (nuevos y/o reactivaciones) a las diferentes transferencias monetarias para que los mismos conozcan que forman parte de este beneficio y realicen el cobro de su respectiva transferencia monetaria; no obstante, en caso de que no hay sido posible contactar al usuario y desconozca que fue habilitado para recibir el bono o pensión, tiene un plazo de hasta cuatro meses, dentro de un mismo periodo fiscal, para hacer su cobro acumulado.